Il potere delle domande (eLearning)


Tecniche per la formulazione di domande finalizzate a raccogliere le informazioni desiderate e a mantenere il controllo della comunicazione interpersonale

Codice corso: TC-EP-POTDOM-IT.08


Contenuti e caratteristiche del corso


Contenuti e caratteristiche del corso

 

SCHEDA SINTETICA


Perché un corso sulla strutturazione delle domande?

Il corso ha lo scopo di aiutare i partecipanti a migliorare l’abilità nel formulare domande finalizzate a cogliere obiettivi specifici nei più diversi contesti, mantenendo il controllo della comunicazione e migliorandone la qualità


Ti conviene frequentarlo se…

  • Gli argomenti trattati interessano tutti i ruoli aziendali
  • Più in dettaglio, il corso è di fondamentale importanza per quanti intendano migliorare la propria capacità di gestire la comunicazione interpersonale e mantenerne il controllo
  • Esso trova applicazione nella gestione del negoziato di qualunque natura, nel lavoro di gruppo, nella ricerca e sviluppo, nel problem solving, nella gestione del conflitto e in tutti gli ambiti in cui la comunicazione ha un ruolo determinante


Quanto dura?
Circa 3 ore

 

Quando puoi studiare?

  • Quando vuoi, anche quando hai solo 15 minuti a disposizione: potrai riprendere automaticamente da dove hai lasciato
  • Meglio non più di un capitolo al giorno

Cosa troverai nel corso?

  • 9 capitoli principali, della durata massima di 50 minuti
  • 4 capitoli di breve durata contenenti la scheda di un film
  • Vedi di seguito l’indice del corso e un video di presentazione


Ti annoierai?

Non credo proprio! La didattica è studiata per aiutarti a imparare dall'esperienza

Video, esercitazioni, attività interattive, materiale didattico e vignette sono progettati per catturare la tua attenzione ed offrirti un’esperienza di apprendimento unica

  • 13 video ispirati a situazioni reali
  • 51 esercitazioni e 17 pagine interattive
  • 9 file da conservare e impiegare in futuro (di seguito i titoli)
  • 4 schede e trailer di film inerenti il tema della delega


Usare un PC o un tablet?

  • Puoi impiegare un PC o un dispositivo mobile (tablet/smartphone) dotato di sistema operativo che supporta HTML5 (IOS, Android, Windows)
  • Con tablet/smartphone potresti fruire di alcuni contenuti in modo non ottimale: consigliato l’impiego di un PC
  • Puoi impiegare le versioni aggiornate dei browser più diffusi: Chrome e Safari offrono di solito prestazioni migliori

L’attestato di partecipazione

Al termine del corso sosterrai un test finale, superato il quale potrai scaricare l’attestato di partecipazione

 

Ecco un breve video (2 minuti) di presentazione del corso

 

 

Vuoi saperne di più? Di seguito trovi l’indice del corso e il materiale didattico da conservare e impiegare in futuro.

 

 

Indice del corso

 

  • Domande aperte e domande chiuse: quando impiegare l'uno e quando l'altro tipo di domanda (40 minuti)
    • Il film - Semplicemente imperdibile (5 minuti)
  • Domande aperte e semi-aperte: impieghi e tecniche di formulazione (50 minuti)
    • Il film - Da morire dal ridere (5 minuti)
  • La domanda chiusa - Chiarimento, verifica e riformulazione (50 minuti)
    • Il film - Ti porto in tribunale (5 minuti)
  • Preparazione al test finale (10 minuti)
    • Il film - Una cena non proprio rilassante (5 minuti)
  • Test finale (20 minuti)
  • Scarica l'attestato di partecipazione

 

Fai cli qui e guarda subito il primo capitolo!

 

Il corso è ambientato in aula e Arduino (l’autore del corso) e Ilaria (la sua assistente) ti guideranno nello studio.

Il materiale didattico

Durante il corso farai uso di materiale didattico, che potrai scaricare e consultare in futuro: ecco i titoli dei file.

 

  • La domanda aperta - Individuazione bisogni e motivazione personale.
  • La domanda aperta - Vendite, marketing e negoziazione commerciale
  • La domanda aperta - Ricerca di efficienza ed efficacia in ambito organizzativo
  • La domanda aperta - Assistenza tecnica e customer care
  • Domande aperte e semi-aperte nel colloquio capo-collaboratore
  • Domanda chiusa - Struttura della verifica di comprensione ed esempi
  • Domanda chiusa - Struttura della riformulazione ed esempi

 

Buon lavoro!

 

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Il docente

Ciao!
Mi chiamo Arduino Mancini e di mestiere faccio il business coach. Mi occupo di gestione del cambiamento e innovazione: formazione (eLearning, in aula e mista) e coaching sono gli strumenti che impiego per raggiungere i risultati desiderati. tibicon è la casa che ospita il mio blog e tanti contenuti.
Qui trovi i miei corsi eLearning, anche in lingua inglese.
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